AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Pilates Place Studios
**Stand: 1. Februar 2026**
1. Anbieter und Geltungsbereich
1.1 Vertragspartner
Anbieterin und Vertragspartnerin für die nachfolgend beschriebenen Studioleistungen ist:
**Tatev Bedikian Hanesyan**
handelnd unter der Marke **Pilates Place**
Löwenstraße 11
30175 Hannover
Deutschland
E-Mail: [info@pilatesplace.studio](mailto:info@pilatesplace.studio)
Telefon: +49 151 15787321
Nachfolgend „Pilates Place“ genannt.
1.2 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über Studio- und Trainingsleistungen von Pilates Place, insbesondere für:
* Einzel- und Drop-in-Pässe,
* Mehrfachpässe,
* Memberships und Abonnements,
* Reformer-Pilates-Kurse,
* Personal Trainings,
* Workshops,
* Events und Sonderveranstaltungen,
* sonstige über die Buchungsplattform Bsport oder unmittelbar bei Pilates Place gebuchte Studioleistungen.
1.3 Abweichende Vereinbarungen
Individuelle Vereinbarungen zwischen Pilates Place und der Kundin oder dem Kunden haben Vorrang, sofern sie ausdrücklich und nachweisbar vereinbart wurden.
Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn Pilates Place diesen ausdrücklich zugestimmt hat.
1.4 Gesetzliche Rechte
Zwingende gesetzliche Rechte der Kundinnen und Kunden, insbesondere Verbraucher-, Widerrufs-, Gewährleistungs- und Haftungsrechte, bleiben unberührt.
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2. Registrierung und Kundenkonto bei Bsport
2.1 Buchungsplattform
Der Erwerb von Pässen und Memberships sowie die Buchung von Kursen und Terminen erfolgt grundsätzlich über die von Pilates Place eingesetzte Buchungsplattform Bsport.
Für die technische Nutzung der Buchungsplattform können ergänzend die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen des Plattformbetreibers gelten.
2.2 Kundenkonto
Für die Buchung ist grundsätzlich ein persönliches Kundenkonto erforderlich. Bei der Registrierung sind vollständige und zutreffende Angaben zu machen.
Änderungen der Kontaktdaten, insbesondere der E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Anschrift, sind unverzüglich im Kundenkonto zu aktualisieren oder Pilates Place mitzuteilen.
2.3 Zugangsdaten
Die Zugangsdaten dürfen nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben werden. Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, Pilates Place unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für eine unbefugte Nutzung des Kundenkontos bestehen.
2.4 Technische Verfügbarkeit
Pilates Place bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Buchungsplattform. Eine jederzeitige technische Erreichbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.
Bei nachgewiesenen technischen Problemen sollen Buchungs- oder Stornierungsanliegen unverzüglich per E-Mail an [info@pilatesplace.studio](mailto:info@pilatesplace.studio) mitgeteilt werden.
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3. Vertragsschluss und Aktivierung
3.1 Darstellung der Angebote
Die Darstellung von Pässen, Memberships, Kursen, Personal Trainings, Workshops und Events auf der Website oder innerhalb der Buchungsplattform stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
3.2 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Kundin oder der Kunde den Bestell- und Zahlungsvorgang erfolgreich abgeschlossen hat und der Zahlungsvorgang bestätigt wurde.
Nach erfolgreicher Zahlung wird der erworbene Pass beziehungsweise die Membership im Kundenkonto aktiviert.
3.3 Kursbuchung
Der Erwerb eines Passes oder einer Membership führt nicht automatisch zur Reservierung eines bestimmten Kursplatzes.
Die Kundin oder der Kunde muss den gewünschten Kurs oder Termin zusätzlich über das persönliche Kundenkonto buchen.
Ein Anspruch auf die Verfügbarkeit eines bestimmten Kurses, Termins, Trainers oder Standorts besteht nicht.
3.4 Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
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4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angezeigten Preise.
Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2 Zahlungsarten
Die verfügbaren Zahlungsarten werden innerhalb des Bestell- und Zahlungsvorgangs angezeigt.
4.3 Fälligkeit
Der Kaufpreis für Pässe, Kurse, Personal Trainings, Workshops und Events ist grundsätzlich unmittelbar bei Vertragsschluss fällig.
Bei Memberships wird der erste Beitrag am Tag des Vertragsschlusses fällig. Die nachfolgenden Beiträge werden im vereinbarten Rhythmus abgebucht.
4.4 Rücklastschriften und fehlgeschlagene Zahlungen
Schlägt eine Zahlung oder Lastschrift fehl, ist Pilates Place berechtigt, den offenen Betrag erneut einzuziehen.
Von der Kundin oder dem Kunden verursachte und tatsächlich entstandene Rücklastschriftkosten können in gesetzlich zulässigem Umfang weiterberechnet werden. Der Kundin oder dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
4.5 Zahlungsrückstand
Bei einem Zahlungsrückstand kann Pilates Place nach vorheriger Mitteilung und erfolgloser angemessener Zahlungsfrist:
* weitere Kursbuchungen vorübergehend sperren,
* die Nutzung noch nicht bezahlter Leistungen aussetzen,
* offene Forderungen an einen Rechtsdienstleister oder ein Inkassounternehmen übergeben.
Dies gilt insbesondere, wenn mindestens zwei Zahlungsversuche oder Lastschriften fehlgeschlagen sind.
Die Geltendmachung weiterer gesetzlicher Rechte bleibt vorbehalten.
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5. Pässe und Gültigkeitszeiträume
5.1 Beginn der Gültigkeit
Soweit beim Kauf nichts Abweichendes angezeigt wird, beginnt die Gültigkeit eines Passes mit dem Kauf- und Aktivierungsdatum.
5.2 Gültigkeit der Pässe
Die regulären Gültigkeitszeiträume betragen:
* **1er-Pass:** ein Monat,
* **Drop-in-Pass:** ein Monat,
* **5er-Pass:** vier Monate,
* **10er-Pass:** sechs Monate,
* **Event- und Workshop-Pass:** zwölf Monate.
Maßgeblich ist der im Kundenkonto angezeigte Gültigkeitszeitraum.
5.3 Verfall nicht genutzter Credits
Nicht innerhalb des jeweiligen Gültigkeitszeitraums genutzte Credits verfallen nach Ablauf des Passes, sofern kein gesetzlicher Anspruch oder eine ausdrücklich bestätigte Verlängerung vorliegt.
Eine Barauszahlung verfallener Credits erfolgt nicht.
5.4 Verlängerung von Pässen
Eine Verlängerung kann insbesondere bei einer länger andauernden Erkrankung, Schwangerschaft, dauerhaften Verletzung oder anderen nachgewiesenen besonderen Umständen geprüft werden.
Ein entsprechender Antrag ist möglichst vor Ablauf des Passes schriftlich oder per E-Mail einzureichen.
Pilates Place kann geeignete Nachweise verlangen.
5.5 Übertragbarkeit
Einzel- und Mehrfachpässe sowie einzelne Credits können nach vorheriger Zustimmung von Pilates Place auf eine andere Person übertragen werden.
Die Übertragung muss vor der Nutzung des betreffenden Credits mitgeteilt und im Buchungssystem dokumentiert werden.
Eine nachträgliche Übertragung bereits genutzter oder verfallener Credits ist ausgeschlossen.
Memberships sind persönlich und nicht übertragbar.
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6. Memberships
6.1 Membership-Modelle
Pilates Place bietet insbesondere folgende Memberships an:
* Early Birds Membership,
* Basic Membership,
* Premium Membership.
Der konkrete Leistungsumfang, die Anzahl der Credits und der Preis ergeben sich aus der beim Vertragsschluss angezeigten Leistungsbeschreibung.
6.2 Mindestlaufzeit
Memberships haben eine anfängliche Mindestlaufzeit von sechs Monaten.
6.3 Vertragsverlängerung
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich die Membership auf unbestimmte Zeit.
Nach der Mindestlaufzeit kann die Membership jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
6.4 Beitragszahlung
Der erste Membership-Beitrag wird am Tag des Vertragsschlusses fällig.
Die weiteren Beiträge werden jeweils im Abstand von vier Wochen über die vereinbarte Zahlungsart abgebucht.
6.5 Gutschrift und Gültigkeit der Membership-Credits
Mit jeder erfolgreichen Beitragszahlung werden der Kundin oder dem Kunden gleichzeitig die im gebuchten Membership-Modell enthaltenen neuen Credits im Kundenkonto gutgeschrieben.
Die Anzahl der jeweils gutgeschriebenen Credits richtet sich nach dem gebuchten Membership-Modell.
Die neu gutgeschriebenen Credits sind ab dem Zeitpunkt ihrer Gutschrift fünf Wochen gültig.
Da die Beitragszahlung und die Gutschrift neuer Credits alle vier Wochen erfolgen, können noch gültige Credits aus dem vorherigen Abrechnungszeitraum für einen begrenzten Zeitraum parallel mit den neu gutgeschriebenen Credits genutzt werden.
6.6 Verfall von Membership-Credits
Nicht innerhalb der jeweiligen Gültigkeitsdauer von fünf Wochen genutzte Membership-Credits verfallen automatisch.
Nicht genutzte Credits werden nicht in einen späteren Zeitraum übertragen, ausgezahlt oder mit zukünftigen Beiträgen verrechnet, sofern nicht ausdrücklich eine abweichende Vereinbarung getroffen oder eine Kulanzentscheidung bestätigt wurde.
6.7 Persönliche Nutzung
Memberships sind personenbezogen und dürfen nicht übertragen, geteilt oder von Dritten genutzt werden.
6.8 Kündigung
Die Kündigung bedarf mindestens der Textform und kann insbesondere per E-Mail an [info@pilatesplace.studio](mailto:info@pilatesplace.studio) erklärt werden.
Maßgeblich für die Einhaltung der Kündigungsfrist ist der Zugang der Kündigung bei Pilates Place.
Gesetzliche Rechte zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleiben unberührt.
6.9 Ruhezeit
Auf vorherigen Antrag kann Pilates Place eine Membership insbesondere aus folgenden Gründen ruhend stellen:
* ärztlich bestätigte Erkrankung,
* ärztlich bestätigte Verletzung,
* Schwangerschaft,
* längerer beruflicher Auslandsaufenthalt,
* andere vergleichbare persönliche Härtefälle.
Die Ruhezeit beträgt grundsätzlich mindestens einen Monat und höchstens drei Monate.
Der Antrag soll vor Beginn der gewünschten Ruhezeit gestellt werden. Eine rückwirkende Ruhezeit wird nur in begründeten Ausnahmefällen gewährt.
Während der bestätigten Ruhezeit werden keine neuen Membership-Credits gutgeschrieben. Die Vertragslaufzeit und ein bereits vereinbarter Kündigungszeitpunkt können sich um die Dauer der Ruhezeit verschieben.
Die konkrete Ausgestaltung wird der Kundin oder dem Kunden vor Beginn der Ruhezeit in Textform bestätigt.
6.10 Preisanpassungen
Preisänderungen gelten grundsätzlich für Verträge, die nach Inkrafttreten der neuen Preise abgeschlossen werden.
Eine Änderung des Beitrags einer bereits laufenden Membership erfolgt nur auf Grundlage einer wirksamen vertraglichen Vereinbarung und unter angemessener vorheriger Information.
Gesetzliche Kündigungsrechte der Kundin oder des Kunden bleiben unberührt.
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7. Kursbuchungen
7.1 Verbindliche Reservierung
Mit der Bestätigung einer Kursbuchung wird der Kursplatz verbindlich reserviert und der hierfür erforderliche Credit eingesetzt.
7.2 Warteliste
Ist ein Kurs ausgebucht, kann sich die Kundin oder der Kunde, sofern angeboten, auf eine Warteliste setzen lassen.
Beim Nachrücken kann die Buchung automatisch verbindlich werden. Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, die im Kundenkonto hinterlegten Kontaktdaten und Benachrichtigungen regelmäßig zu prüfen.
7.3 Voraussetzung für die Warteliste
Für eine Wartelistenbuchung muss ein gültiger und ausreichender Pass beziehungsweise Credit vorhanden sein.
7.4 Änderungen des Kursplans
Pilates Place ist berechtigt, den Kursplan, die Kurszeiten, den Kursraum oder die eingesetzte Trainerin beziehungsweise den eingesetzten Trainer aus sachlichen Gründen zu ändern, sofern der Gesamtcharakter der gebuchten Leistung dadurch nicht wesentlich verändert wird.
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8. Stornierungen und Nichterscheinen
8.1 Stornierungsfrist
Gebuchte Kurse und Termine müssen grundsätzlich spätestens 24 Stunden vor dem vorgesehenen Beginn über das Bsport-Kundenkonto storniert werden.
8.2 Rechtzeitige Stornierung
Bei einer fristgerechten Stornierung wird der eingesetzte Credit grundsätzlich wieder dem Kundenkonto gutgeschrieben, sofern der zugrunde liegende Pass zu diesem Zeitpunkt noch gültig ist.
Die Gültigkeit des Passes wird durch die Rückbuchung nicht verlängert.
8.3 Verspätete Stornierung
Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor Kurs- oder Terminbeginn gilt der Credit grundsätzlich als genutzt.
Eine Rückerstattung oder erneute Gutschrift erfolgt nicht, sofern kein nachgewiesener Ausnahmefall vorliegt.
8.4 Krankheit
Kann eine Kundin oder ein Kunde wegen einer kurzfristigen Erkrankung nicht teilnehmen, kann der eingesetzte Credit nach Prüfung wieder gutgeschrieben werden, wenn innerhalb von sieben Kalendertagen nach dem Termin ein ärztlicher Nachweis als digitale Kopie eingereicht wird.
Der Nachweis muss die Trainingsunfähigkeit für den betreffenden Zeitraum bestätigen. Angaben zur konkreten Diagnose sind nicht erforderlich.
8.5 Nichterscheinen
Erscheint eine Kundin oder ein Kunde ohne vorherige Stornierung nicht zum gebuchten Kurs oder Termin, gilt der eingesetzte Credit als genutzt.
8.6 Verspätetes Erscheinen
Die Kundin oder der Kunde soll rechtzeitig vor Kursbeginn erscheinen.
Bei einer Verspätung von zehn Minuten oder mehr kann die Teilnahme aus Sicherheitsgründen und zur Vermeidung einer Störung des Kursablaufs verweigert werden. Der eingesetzte Credit gilt in diesem Fall grundsätzlich als genutzt.
8.7 Wiederholte No-Shows und Verspätungen
Erscheint eine Kundin oder ein Kunde innerhalb eines angemessenen Zeitraums wiederholt, insbesondere mindestens dreimal, nicht oder mindestens zehn Minuten verspätet, kann Pilates Place nach vorheriger Mitteilung:
* die Online-Buchungsmöglichkeit vorübergehend einschränken,
* das Kundenkonto vorübergehend sperren,
* Buchungen nur noch nach vorheriger Bestätigung zulassen.
Die Maßnahme muss unter Berücksichtigung des Einzelfalls angemessen sein.
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9. Personal Training
9.1 Terminvereinbarung
Termine für Personal Trainings werden individuell oder über das Buchungssystem vereinbart.
9.2 Stornierung
Personal Trainings müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin storniert werden.
Bei einer späteren Stornierung oder einem Nichterscheinen kann der Termin vollständig berechnet beziehungsweise der eingesetzte Credit als genutzt behandelt werden, sofern die Kundin oder der Kunde die verspätete Absage zu vertreten hat.
9.3 Krankheit
Die Regelung zum ärztlichen Nachweis gemäß Ziffer 8.4 gilt entsprechend.
9.4 Verspätung
Bei einem verspäteten Erscheinen der Kundin oder des Kunden besteht kein Anspruch auf Verlängerung des vereinbarten Termins.
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10. Workshops und Events
10.1 Verbindliche Anmeldung
Die Buchung eines Workshops oder Events ist verbindlich.
10.2 Stornierung durch Teilnehmende
Soweit beim jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben wird, besteht bei einer kurzfristigen Absage kein Anspruch auf Auszahlung des Kaufpreises.
Pilates Place kann nach Verfügbarkeit freiwillig:
* eine Umbuchung,
* eine Gutschrift,
* einen Gutschein,
* eine Übertragung auf eine andere Person
ermöglichen.
Gesetzliche Widerrufs- und Rücktrittsrechte bleiben unberührt.
10.3 Absage durch Pilates Place
Muss Pilates Place einen Workshop oder ein Event absagen, kann die Kundin oder der Kunde zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:
* Erstattung des gezahlten Preises,
* Rückbuchung des eingesetzten Credits,
* Umbuchung auf einen Ersatztermin,
* Ausstellung eines entsprechenden Gutscheins.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
10.4 Terminänderung
Bei einer erheblichen Terminverlegung wird der Kundin oder dem Kunden die Möglichkeit eingeräumt, vom betroffenen Vertrag zurückzutreten und die für das Event oder den Workshop erbrachte Zahlung zurückzuerhalten.
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11. Rückerstattungen und besondere Ausnahmefälle
11.1 Grundsatz
Bereits erworbene Pässe, Credits und Membership-Leistungen werden grundsätzlich nicht allein deshalb erstattet, weil die Kundin oder der Kunde diese nicht mehr nutzen möchte oder persönliche Terminprobleme bestehen.
Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
11.2 Keine Teilrückerstattung nach freier Entscheidung
Eine anteilige Rückerstattung teilweise genutzter Pässe ist grundsätzlich nicht vorgesehen, sofern kein gesetzlicher Anspruch oder ein nachfolgend geregelter besonderer Ausnahmefall besteht.
11.3 Erkrankung oder dauerhafte Verletzung
Kann ein Pass aufgrund einer ärztlich bestätigten längerfristigen Erkrankung oder dauerhaften Verletzung nicht mehr genutzt werden, kann die Kundin oder der Kunde eine Verlängerung, Ruhezeit oder anteilige Erstattung der noch nicht genutzten Credits beantragen.
Der Nachweis ist innerhalb von sieben Kalendertagen nach Kenntnis der längerfristigen Trainingsunfähigkeit digital einzureichen, soweit dies zumutbar ist.
11.4 Schwangerschaft
Bei einer Schwangerschaft kann eine Verlängerung, Ruhezeit oder anteilige Erstattung noch nicht genutzter Credits beantragt werden.
Pilates Place kann einen geeigneten Nachweis über die Schwangerschaft verlangen.
11.5 Dauerhafter Umzug
Bei einem dauerhaften Umzug in eine andere Stadt kann eine anteilige Erstattung noch nicht genutzter Credits beantragt werden, wenn:
* der neue Hauptwohnsitz nachgewiesen wird,
* die Nutzung des bisherigen Studios aufgrund der Entfernung nicht mehr zumutbar ist und
* am neuen Wohnort kein Pilates-Place-Standort vorhanden ist.
11.6 Berechnung der Erstattung
Soweit eine anteilige Erstattung gewährt wird, richtet sich diese grundsätzlich nach dem auf die ungenutzten Credits entfallenden Anteil des tatsächlich gezahlten Passpreises.
Bereits genutzte Credits und bereits vollständig erbrachte Leistungen werden nicht erstattet.
11.7 Kulanz
Darüber hinausgehende Erstattungen, Verlängerungen, Umbuchungen oder Gutschriften erfolgen ausschließlich freiwillig und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.
Eine einmalige oder wiederholte Kulanzentscheidung begründet keinen Anspruch auf eine entsprechende Entscheidung in anderen oder zukünftigen Fällen.
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12. Kursausfälle durch Pilates Place
12.1 Ausfall eines einzelnen Kurses
Fällt ein Kurs aufgrund der Erkrankung einer Trainerin oder eines Trainers, eines technischen Defekts, eines Stromausfalls oder eines anderen von Pilates Place zu vertretenden Umstands aus, wird der eingesetzte Credit grundsätzlich wieder gutgeschrieben.
12.2 Ersatztrainer und Kursänderungen
Pilates Place ist berechtigt, bei Verhinderung der ursprünglich vorgesehenen Trainerin oder des Trainers eine fachlich geeignete Vertretung einzusetzen.
Der Einsatz einer Vertretung allein berechtigt nicht zur kostenfreien Stornierung außerhalb der regulären Frist.
12.3 Höhere Gewalt
Kann eine Leistung aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Anordnung, Naturereignissen, Strom- oder Versorgungsausfällen oder vergleichbaren nicht von Pilates Place zu vertretenden Umständen nicht erbracht werden, gelten die gesetzlichen Regelungen.
Pilates Place wird sich bemühen, eine angemessene Ersatzlösung anzubieten.
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13. Teilnahmevoraussetzungen und Gesundheit
13.1 Eigenverantwortung
Die Teilnahme am Training erfolgt in eigener Verantwortung.
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Teilnahme zu prüfen, ob der eigene Gesundheitszustand das Training zulässt.
13.2 Gesundheitliche Einschränkungen
Bestehen gesundheitliche Beschwerden, Verletzungen, akute Schmerzen, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, orthopädische Einschränkungen oder andere relevante gesundheitliche Risiken, sollte vor der Teilnahme ärztlicher Rat eingeholt werden.
13.3 Informationspflicht
Relevante gesundheitliche Einschränkungen, die für die sichere Durchführung des Trainings von Bedeutung sind, sind der Trainerin oder dem Trainer vor Kursbeginn mitzuteilen.
Pilates Place schuldet keine medizinische Untersuchung oder Diagnose.
13.4 Schwangerschaft
Schwangere Teilnehmerinnen sind verpflichtet, die Schwangerschaft vor Kursbeginn mitzuteilen.
Ab der 13. Schwangerschaftswoche kann Pilates Place eine ärztliche Freigabe für die weitere Teilnahme verlangen.
Die Teilnahme kann auf geeignete Kurse oder Trainingsformen beschränkt werden, wenn dies aus Sicherheitsgründen erforderlich ist.
13.5 Ansteckende Krankheiten
Bei einer ansteckenden Erkrankung, Fieber oder einem sonstigen Zustand, durch den andere Personen gefährdet werden können, ist die Teilnahme am Training nicht gestattet.
13.6 Anweisungen des Teams
Den sicherheitsrelevanten Anweisungen der Trainerinnen, Trainer und Mitarbeitenden ist Folge zu leisten.
Pilates Place kann die Teilnahme verweigern oder abbrechen, wenn gesundheitliche oder sicherheitsbezogene Bedenken bestehen.
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14. Minderjährige Teilnehmende
14.1 Mindestalter
Die Teilnahme ist grundsätzlich ab einem Alter von 13 Jahren möglich.
14.2 Zustimmung der Erziehungsberechtigten
Minderjährige dürfen nur mit vorheriger Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter teilnehmen.
Pilates Place kann eine schriftliche Einwilligung und geeignete Kontaktdaten der Erziehungsberechtigten verlangen.
14.3 Geeignetheit des Kurses
Pilates Place kann die Teilnahme Minderjähriger auf geeignete Kurse beschränken oder von einer vorherigen Rücksprache abhängig machen.
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15. Hausordnung
15.1 Antirutsch-Socken
Während des Trainings auf den Reformern besteht aus hygienischen und sicherheitsbezogenen Gründen Sockenpflicht.
Es sind geeignete, möglichst rutschfeste Socken zu tragen.
15.2 Mobiltelefone
Mobiltelefone sind während des Trainings lautlos zu stellen.
Telefonate im Kursraum sind während eines laufenden Kurses nicht gestattet, sofern kein dringender Ausnahmefall vorliegt.
15.3 Kinder
Kinder dürfen nur nach vorheriger ausdrücklicher Absprache mit Pilates Place in das Studio mitgebracht werden.
Eine Betreuung oder Beaufsichtigung von Kindern durch Pilates Place wird nicht geschuldet.
15.4 Tiere
Das Mitbringen von Tieren ist nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung gestattet.
Gesetzliche Sonderregelungen, insbesondere für erforderliche Assistenzhunde, bleiben unberührt.
15.5 Getränke
Alkoholfreie Getränke dürfen in geeigneten, verschließbaren Behältern mitgebracht werden.
Der Konsum alkoholischer Getränke ist im Zusammenhang mit dem Training untersagt.
15.6 Alkohol und Drogen
Die Teilnahme unter erkennbarer Einwirkung von Alkohol, illegalen Drogen oder anderen berauschenden Substanzen ist untersagt.
Pilates Place kann die Teilnahme in diesem Fall verweigern.
15.7 Schmuck und persönliche Gegenstände
Das Tragen von Schmuck erfolgt auf eigene Verantwortung.
Pilates Place kann aus Sicherheitsgründen verlangen, dass bestimmte Schmuckstücke oder Accessoires vor dem Training abgelegt werden.
15.8 Sorgfältiger Umgang mit Geräten
Die Reformer und sonstigen Trainingsgeräte sind sorgfältig und ausschließlich entsprechend den Anweisungen des Teams zu benutzen.
Schäden oder technische Auffälligkeiten sind unverzüglich zu melden.
Für schuldhaft verursachte Schäden haftet die verursachende Person nach den gesetzlichen Vorschriften.
15.9 Persönliche Gegenstände
Persönliche Gegenstände sind sicher aufzubewahren.
Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung haftet Pilates Place nur nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen und der Haftungsregelungen dieser AGB.
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16. Foto-, Video- und Social-Media-Aufnahmen
16.1 Aufnahmen durch Kundinnen und Kunden
Private Foto- und Videoaufnahmen sind nur zulässig, wenn:
* der Trainingsablauf nicht gestört wird,
* keine Sicherheitsrisiken entstehen,
* keine anderen Personen ohne deren Zustimmung erkennbar aufgenommen werden,
* keine vertraulichen Informationen oder Inhalte erfasst werden.
16.2 Veröffentlichung
Aufnahmen, auf denen andere Personen erkennbar sind, dürfen nur mit deren vorheriger Einwilligung veröffentlicht, geteilt oder auf Social-Media-Plattformen hochgeladen werden.
16.3 Aufnahmen durch Pilates Place
Pilates Place kann im Studio Foto- und Videoaufnahmen für Marketing-, Presse- oder Social-Media-Zwecke anfertigen.
Erkennbare Aufnahmen einzelner Kundinnen und Kunden werden nur auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung oder einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage verwendet.
Die Teilnahme an einem Kurs gilt nicht automatisch als Einwilligung in die Veröffentlichung personenbezogener Foto- oder Videoaufnahmen.
16.4 Widerruf einer Einwilligung
Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Die Rechtmäßigkeit einer vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
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17. Videoüberwachung
17.1 Überwachte Bereiche
Einzelne Bereiche der Betriebsräume können aus Sicherheitsgründen videoüberwacht werden.
Videoüberwachte Bereiche werden vor Betreten durch geeignete Hinweisschilder kenntlich gemacht.
17.2 Zwecke und Datenschutzinformationen
Die Videoüberwachung kann insbesondere dem Schutz von Personen und Eigentum sowie der Prävention und Aufklärung von Diebstahl, Sachbeschädigung oder sonstigen Sicherheitsvorfällen dienen.
Weitere Informationen, insbesondere zur verantwortlichen Stelle, Rechtsgrundlage, Speicherdauer und zu den Betroffenenrechten, ergeben sich aus den gesonderten Datenschutzhinweisen zur Videoüberwachung.
17.3 Keine Überwachung besonders geschützter Bereiche
Umkleide-, Sanitär- und vergleichbare besonders geschützte Bereiche werden nicht videoüberwacht.
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18. Verhalten im Studio und Hausrecht
18.1 Rücksichtnahme
Alle Kundinnen und Kunden haben sich respektvoll gegenüber anderen Teilnehmenden, Trainerinnen, Trainern, Mitarbeitenden und sonstigen anwesenden Personen zu verhalten.
18.2 Unzulässiges Verhalten
Insbesondere untersagt sind:
* Beleidigungen,
* Bedrohungen,
* aggressives oder einschüchterndes Verhalten,
* Belästigungen und sexuelle Belästigungen,
* diskriminierende oder herabwürdigende Äußerungen,
* Diebstahl,
* vorsätzliche Sachbeschädigung,
* erhebliche oder wiederholte Störungen des Kursbetriebs,
* Missachtung sicherheitsrelevanter Anweisungen,
* Teilnahme unter Alkohol- oder Drogeneinfluss,
* unbefugte Foto- oder Videoaufnahmen anderer Personen.
18.3 Maßnahmen
Bei Verstößen kann Pilates Place unter Berücksichtigung der Schwere und Umstände des Einzelfalls:
* eine Ermahnung oder Verwarnung aussprechen,
* die Teilnahme an einem Kurs verweigern,
* eine laufende Teilnahme beenden,
* das Kundenkonto oder Buchungsrechte vorübergehend sperren,
* die Vertragsbeziehung aus wichtigem Grund beenden,
* ein befristetes oder unbefristetes Hausverbot aussprechen.
Soweit es die Umstände zulassen und der Verstoß nicht besonders schwerwiegend ist, soll vor einer dauerhaften Vertragsbeendigung grundsätzlich eine Abmahnung erfolgen.
18.4 Abrechnung bei berechtigtem Ausschluss
Bei einer berechtigten außerordentlichen Beendigung durch Pilates Place gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Bereits vollständig erbrachte oder schuldhaft versäumte Leistungen werden nicht erstattet. Noch nicht erbrachte, im Voraus bezahlte Leistungen werden nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen abgerechnet.
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19. Haftung
19.1 Unbeschränkte Haftung
Pilates Place haftet unbeschränkt:
* bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
* bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
* nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
* im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie,
* in sonstigen gesetzlich zwingenden Fällen.
19.2 Leichte Fahrlässigkeit
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet Pilates Place für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
19.3 Mitarbeitende und Erfüllungsgehilfen
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen von Pilates Place.
19.4 Mitgebrachte Gegenstände
Für mitgebrachte Gegenstände wird keine Verwahrung übernommen.
Die Haftung für Verlust oder Beschädigung richtet sich nach den vorstehenden Regelungen.
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20. Datenschutz
Pilates Place verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zur Nutzung der Buchungsplattform, zu Foto- und Videoaufnahmen sowie zur Videoüberwachung ergeben sich aus den jeweils geltenden Datenschutzhinweisen.
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21. Widerrufsrecht
### 21.1 Fernabsatzverträge
Verbraucherinnen und Verbrauchern kann bei online oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.
Über das Bestehen, die Voraussetzungen und die Folgen eines Widerrufs wird gesondert in der Widerrufsbelehrung informiert.
21.2 Beginn innerhalb der Widerrufsfrist
Wünscht die Kundin oder der Kunde, dass Pilates Place bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, kann hierfür eine gesonderte ausdrückliche Erklärung erforderlich sein.
Bei einem wirksamen Widerruf kann für Leistungen, die bis zum Widerruf auf ausdrücklichen Wunsch bereits erbracht wurden, gesetzlich geschuldeter Wertersatz verlangt werden.
21.3 Termingebundene Freizeitangebote
Bei bestimmten termingebundenen Kursen, Workshops oder Events kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Die Kundin oder der Kunde wird hierüber im jeweiligen Buchungsprozess informiert.
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22. Änderungen dieser AGB
22.1 Neue Verträge
Änderungen dieser AGB gelten grundsätzlich für Verträge, die nach dem Inkrafttreten der geänderten Fassung abgeschlossen werden.
22.2 Laufende Vertragsverhältnisse
Änderungen für laufende Vertragsverhältnisse werden nur vorgenommen, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, die Änderung für die Kundin oder den Kunden zumutbar ist und zwingende gesetzliche Vorgaben eingehalten werden.
Über wesentliche Änderungen wird rechtzeitig in Textform informiert.
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23. Verbraucherstreitbeilegung
Pilates Place ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
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24. Schlussbestimmungen
24.1 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
24.2 Gerichtsstand
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Ist die Kundin oder der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Hannover Gerichtsstand, soweit eine entsprechende Vereinbarung gesetzlich zulässig ist.
24.3 Teilunwirksamkeit
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Kapitel 2 – Membershipbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Membershipbedingungen gelten ergänzend zu den Allgemeinen Studio-AGB von Pilates Place für sämtliche Membership-Modelle.
Hierzu gehören insbesondere:
Early Birds Membership
Basic Membership
Premium Membership
Der jeweils gebuchte Leistungsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
§ 2 Vertragsbeginn
Die Membership beginnt mit erfolgreicher Zahlung des ersten Membership-Beitrages.
Mit Vertragsbeginn wird das Membership-Konto aktiviert und die ersten Credits werden gutgeschrieben.
§ 3 Laufzeit
Die Membership besitzt eine Mindestlaufzeit von sechs Monaten.
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich die Membership auf unbestimmte Zeit.
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann die Membership jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 4 Abbuchung
Die Membership-Beiträge werden
erstmals am Tag des Vertragsabschlusses
anschließend alle vier Wochen
über die hinterlegte Zahlungsart eingezogen.
Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, für eine ausreichende Kontodeckung zu sorgen.
§ 5 Credits
Mit jeder erfolgreichen Abbuchung werden gleichzeitig die zum Membership-Modell gehörenden Credits gutgeschrieben.
Die Anzahl richtet sich nach dem gebuchten Membership.
Jeder Credit besitzt eine Gültigkeit von fünf Wochen.
Nicht genutzte Credits verfallen nach Ablauf der jeweiligen Gültigkeit automatisch.
Eine Auszahlung oder Verrechnung ist ausgeschlossen.
§ 6 Überschneidung der Credits
Da die Beitragszahlung alle vier Wochen erfolgt und Credits jeweils fünf Wochen gültig sind, können Credits aus zwei Abrechnungszeiträumen zeitweise parallel genutzt werden.
Ein Anspruch auf eine Verlängerung der Credit-Gültigkeit entsteht hierdurch nicht.
§ 7 Ruhezeit
Pilates Place kann auf schriftlichen Antrag eine Ruhezeit von bis zu drei Monaten gewähren.
Eine Ruhezeit kommt insbesondere in Betracht bei
Schwangerschaft
ärztlich bestätigter Erkrankung
ärztlich bestätigter Verletzung
längerem beruflichen Auslandsaufenthalt
sonstigen vergleichbaren Härtefällen.
Ein Anspruch auf Genehmigung besteht nicht.
Während der Ruhezeit erfolgen grundsätzlich keine neuen Beitragsabbuchungen und keine neuen Credit-Gutschriften.
Die Vertragslaufzeit verlängert sich entsprechend um den Zeitraum der bestätigten Ruhezeit.
§ 8 Kündigung
Die Kündigung bedarf mindestens der Textform.
Sie kann insbesondere erfolgen
per E-Mail
schriftlich
Maßgeblich ist der Eingang bei Pilates Place.
§ 9 Fehlgeschlagene Lastschrift
Kann eine Lastschrift nicht eingezogen werden,
ist Pilates Place berechtigt,
den Einzug erneut vorzunehmen.
Entstandene Bankgebühren können im gesetzlich zulässigen Umfang weiterberechnet werden.
Schlagen mindestens zwei Lastschriften fehl,
ist Pilates Place berechtigt,
die Membership bis zur Begleichung offener Forderungen zu sperren,
weitere Buchungen zu verhindern,
offene Forderungen nach vorheriger Mahnung an einen Rechtsdienstleister oder ein Inkassounternehmen zu übergeben.
§ 10 Missbrauch
Memberships sind personenbezogen.
Eine Weitergabe,
gemeinsame Nutzung,
oder Übertragung auf Dritte
ist ausgeschlossen.
Pilates Place ist berechtigt, bei Missbrauch die Membership vorübergehend zu sperren oder außerordentlich zu kündigen.
§ 11 Preisänderungen
Pilates Place ist berechtigt, Membershippreise aus sachlichen Gründen anzupassen.
Preisänderungen laufender Memberships erfolgen ausschließlich unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben sowie nach vorheriger Information der betroffenen Mitglieder.
Gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.
§ 12 Kulanz
Kulanzentscheidungen erfolgen freiwillig und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.
Auch wiederholte Kulanzentscheidungen begründen keinen Anspruch auf zukünftige Kulanzleistungen.
Kapitel 3 – Passbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Passbedingungen gelten ergänzend zu den Allgemeinen Studio-AGB für sämtliche bei Pilates Place angebotenen Pässe.
Hierzu zählen insbesondere:
Einzelpass
Drop-In-Pass
5er-Pass
10er-Pass
Event-Pass
Workshop-Pass
Aktionspässe
Sonderaktionen
§ 2 Aktivierung
Der Pass wird unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung aktiviert.
Mit der Aktivierung beginnt die jeweilige Gültigkeitsdauer.
Eine rückwirkende Aktivierung ist ausgeschlossen.
§ 3 Gültigkeit
Die regulären Laufzeiten betragen:
Pass
Gültigkeit
Einzelpass
1 Monat
Drop-In
1 Monat
5er Pass
4 Monate
10er Pass
6 Monate
Workshop Pass
12 Monate
Event Pass
12 Monate
Maßgeblich ist die im Kundenkonto angezeigte Laufzeit.
§ 4 Nutzung
Ein Credit berechtigt zur Teilnahme an einem entsprechend freigegebenen Kurs.
Die Anzahl der benötigten Credits richtet sich nach der jeweiligen Buchung.
Ein Anspruch auf bestimmte Trainer, Kurse oder Uhrzeiten besteht nicht.
§ 5 Persönliche Nutzung
Pässe dürfen ausschließlich vom registrierten Kundenkonto genutzt werden.
Eine Übertragung auf Dritte ist ausschließlich nach vorheriger Mitteilung und Freigabe durch Pilates Place zulässig.
Nach Nutzung eines Credits ist eine Übertragung ausgeschlossen.
§ 6 Gültigkeit
Die Gültigkeit endet automatisch mit Ablauf des jeweiligen Zeitraums.
Nicht genutzte Credits verfallen automatisch.
Eine automatische Verlängerung erfolgt nicht.
§ 7 Verlängerung
Eine Verlängerung kann ausschließlich nach schriftlichem Antrag geprüft werden.
Dies gilt insbesondere bei:
ärztlich bestätigter Erkrankung
dauerhafter Verletzung
Schwangerschaft
sonstigen außergewöhnlichen Härtefällen
Ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht.
Pilates Place entscheidet nach pflichtgemäßem Ermessen.
§ 8 Rückerstattung
Bereits erworbene Pässe können grundsätzlich nicht zurückgegeben oder ausgezahlt werden.
Eine teilweise Nutzung eines Passes begründet keinen Anspruch auf eine anteilige Auszahlung.
Gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.
§ 9 Ausnahmefälle
Pilates Place kann auf schriftlichen Antrag eine anteilige Erstattung oder Verlängerung prüfen.
Dies gilt insbesondere bei:
Schwangerschaft
Nach Vorlage eines geeigneten Nachweises.
Dauerhafte Verletzung
Nach Vorlage eines ärztlichen Attestes.
Dauerhafte Erkrankung
Nach Vorlage eines ärztlichen Attestes.
Umzug
Voraussetzungen:
neuer Hauptwohnsitz
kein Pilates Place Studio im neuen Wohnort
Nachweis des Umzugs
§ 10 Berechnung einer Kulanzerstattung
Wird ausnahmsweise eine anteilige Erstattung gewährt,
berechnet sich diese grundsätzlich nach dem anteiligen Wert der noch ungenutzten Credits.
Bereits genutzte Credits werden nicht erstattet.
Eine Verpflichtung zur Gewährung einer Kulanzerstattung besteht nicht.
§ 11 Kulanz
Kulanzleistungen erfolgen freiwillig.
Sie erfolgen ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.
Auch wiederholte Kulanzentscheidungen begründen keinen Anspruch auf zukünftige Kulanz.
§ 12 Missbrauch
Pilates Place ist berechtigt,
Pässe zu sperren,
wenn
falsche Angaben gemacht werden,
Pässe unbefugt weitergegeben werden,
Buchungen missbräuchlich erfolgen,
Sicherheitsinteressen des Studios dies erforderlich machen.
§ 13 Verlust
Ein Verlust des Kundenkontos oder der Zugangsdaten führt nicht zum Verlust des Passes.
Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, Pilates Place unverzüglich über einen möglichen Missbrauch des Kundenkontos zu informieren.
§ 14 Änderungen
Pilates Place ist berechtigt,
Passmodelle,
Leistungsumfänge
und Angebotsstrukturen für zukünftige Verträge anzupassen.
Bereits bestehende und bezahlte Pässe bleiben hiervon unberührt.
Kapitel 4 – Shop-AGB (Shopify)
§ 1 Geltungsbereich
Diese Shopbedingungen gelten für sämtliche Waren, die über den Online-Shop von Pilates Place erworben werden.
Hierzu gehören insbesondere:
Reformer
Boxen
Jumpboards
Zubehör
Socken
Merchandise
Gutscheine
sonstige Waren
Die Buchung von Studioleistungen richtet sich ausschließlich nach den Studio- und Membershipbedingungen.
§ 2 Vertragspartner
Vertragspartner ist
Tatev Bedikian Hanesyan
handelnd unter der Marke
Pilates Place
Löwenstraße 11, 30175 Hannover, Deutschland
E-Mail: info@pilatesplace.studio
Telefon: +49 151 15787321
§ 3 Vertragsschluss
Die Präsentation der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Der Vertrag kommt erst mit ausdrücklicher Annahme oder Versandbestätigung durch Pilates Place zustande.
§ 4 Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nichts anderes angegeben ist.
Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
§ 5 Zahlung
Folgende Zahlungsarten können angeboten werden:
Kreditkarte
PayPal
Shopify Payments
Sofortüberweisung
Klarna
weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten
Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
§ 6 Lieferung
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich innerhalb Europas.
Die jeweils verfügbaren Lieferländer ergeben sich aus dem Bestellprozess.
Die Lieferung erfolgt je nach Produkt:
persönlich durch Pilates Place,
durch eine beauftragte Spedition,
durch Paketdienstleister (z. B. DPD für Zubehör und Socken).
Liefertermine sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Pilates Place.
§ 8 Lieferung großer Geräte
Reformer werden je nach Vereinbarung
persönlich geliefert,
oder durch eine Spedition ausgeliefert.
Vor der Lieferung hat die Kundin oder der Kunde sicherzustellen, dass
ausreichende Zufahrtsmöglichkeiten bestehen,
das Gerät am Lieferort eingebracht werden kann,
erforderliche Genehmigungen oder Zugänge vorhanden sind.
Entstehen zusätzliche Kosten aufgrund unzutreffender Angaben oder fehlender Zugänglichkeit, können diese weiterberechnet werden.
§ 9 Garantie
Für neue Reformer gewährt Pilates Place eine freiwillige Garantie von drei Jahren nach Maßgabe der gesonderten Garantiebedingungen.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Der genaue Umfang der Garantie (z. B. welche Bauteile umfasst sind und welche Ausschlüsse gelten) sollte in einem separaten Garantiedokument geregelt werden.
§ 10 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Die freiwillige Garantie ersetzt die gesetzlichen Rechte nicht.
§ 11 Reklamationen
Offensichtliche Transportschäden sollten möglichst unmittelbar bei der Lieferung dokumentiert und dem Zusteller sowie Pilates Place gemeldet werden.
Die Unterlassung einer solchen Meldung berührt gesetzliche Gewährleistungsrechte nicht.
§ 12 Widerruf
Verbraucherinnen und Verbraucher können bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht haben.
Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Soweit gesetzlich zulässig, können für Rücksendungen nicht paketversandfähiger Waren (z. B. Reformer) Rücksendekosten anfallen. Hierüber wird vor Vertragsschluss gesondert informiert.
§ 13 Rücksendungen
Rücksendungen sind vorab mit Pilates Place abzustimmen.
Nicht paketversandfähige Waren dürfen nur nach vorheriger Abstimmung zurückgesendet werden.
Beschädigungen infolge unsachgemäßer Rücksendung können nach den gesetzlichen Vorschriften berücksichtigt werden.
§ 14 Gutscheine
Gutscheine besitzen eine gesetzliche Gültigkeit von drei Jahren, sofern keine längere Gültigkeit vereinbart wurde.
Nach Einlösung eines Gutscheins gelten für die erworbene Leistung die jeweils einschlägigen Studio-, Shop- oder Academybedingungen.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
§ 15 Haftung
Für Schadensersatzansprüche gelten die allgemeinen Haftungsregelungen der Studio-AGB entsprechend, soweit diese auf Kaufverträge anwendbar sind.
§ 16 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Berücksichtigung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
Kapitel 5 – Academy-Bedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Teilnahmebedingungen gelten für sämtliche Aus- und Weiterbildungen der Pilates Place Academy.
Hierzu gehören insbesondere:
Reformer Pilates Trainer Ausbildung
zukünftige Pilates-Ausbildungen
Online-Kurse
Hybrid-Ausbildungen
Präsenzmodule
Prüfungen
Workshops der Academy
§ 2 Vertragspartner
Anbieter der Ausbildung ist
Tatev Bedikian Hanesyan
handelnd unter der Marke
Pilates Place Academy
Löwenstraße 11
30175 Hannover
Deutschland
§ 3 Ausbildungsform
Die Ausbildung erfolgt als Hybrid-Ausbildung.
Sie besteht insbesondere aus
einer digitalen Lernplattform,
Selbstlernmodulen,
digitalen Skripten,
Lernvideos,
Übungen,
zwei Präsenztagen,
Abschlussprüfung.
Ein Anspruch auf Live-Unterricht besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich Bestandteil der jeweiligen Ausbildung ist.
§ 4 Lernplattform
Mit erfolgreicher Zahlung erhält der Teilnehmer Zugang zur Lernplattform.
Der Zugang ist persönlich.
Die Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
§ 5 Zugriff
Der Zugang zur Lernplattform besteht für
12 Monate
ab Freischaltung.
Nach Ablauf endet der Zugriff automatisch.
Eine Verlängerung kann nach Ermessen der Academy angeboten werden.
§ 6 Ausbildungsbeginn
Mit der Freischaltung der Lernplattform beginnt die Ausbildung.
Der Teilnehmer bestimmt sein Lerntempo selbst.
Es bestehen keine festen Unterrichtszeiten.
§ 7 Präsenztage
Die Ausbildung beinhaltet zwei Präsenztage.
Diese dienen insbesondere
der praktischen Vertiefung,
dem Üben,
der Prüfungsvorbereitung,
der Abschlussprüfung.
Die Academy veröffentlicht regelmäßig verfügbare Termine.
§ 8 Umbuchung
Gebuchte Präsenztage können bis
14 Tage
vor Beginn kostenfrei umgebucht werden.
Danach kann eine Umbuchungsgebühr erhoben werden, sofern die Umbuchung vom Teilnehmer zu vertreten ist.
§ 9 Abschlussprüfung
Die Ausbildung endet mit einer praktischen Abschlussprüfung.
Zusätzlich können theoretische Leistungsnachweise Bestandteil der Ausbildung sein.
§ 10 Nichtbestehen
Besteht ein Teilnehmer die Abschlussprüfung nicht,
kann die Prüfung beliebig oft kostenlos wiederholt werden.
Die Wiederholung erfolgt im Rahmen der jeweils angebotenen Prüfungstermine.
Ein Anspruch auf einen bestimmten Termin besteht nicht.
§ 11 Zertifizierung
Nach erfolgreichem Abschluss erhält der Teilnehmer ein
Pilates Place Academy Zertifikat
mit der Bezeichnung
Reformer Pilates Trainer
Es handelt sich um ein institutseigenes Zertifikat.
Soweit keine gesetzliche oder staatliche Anerkennung ausdrücklich zugesagt wird, begründet das Zertifikat keine staatliche Berufsqualifikation.
§ 12 Teilnahmevoraussetzungen
Soweit in der jeweiligen Ausbildungsbeschreibung nichts anderes geregelt ist,
sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.
Die Academy kann für einzelne Fortbildungen abweichende Voraussetzungen festlegen.
§ 13 Urheberrecht
Alle Lernunterlagen, Videos, Skripte, Präsentationen, Prüfungen, Downloads, Grafiken, Fotos, Texte, sowie sämtliche weiteren Ausbildungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt.
§ 14 Verbotene Nutzung
Insbesondere untersagt sind
Weitergabe von Zugangsdaten
Download kompletter Videobibliotheken
Verkauf von Skripten
Kopieren der Ausbildung
Veröffentlichung von Ausbildungsinhalten
Aufzeichnungen der Lernplattform
Weitergabe an Dritte
§ 15 Ausschluss
Die Academy ist berechtigt,
Teilnehmer von der Ausbildung auszuschließen,
wenn insbesondere
Zugangsdaten weitergegeben werden,
Inhalte vervielfältigt werden,
Urheberrechte verletzt werden,
andere Teilnehmer beleidigt oder belästigt werden,
Prüfungen manipuliert werden.
Bei schwerwiegenden Verstößen kann der Zugang zur Lernplattform gesperrt werden.
§ 16 Rücktritt und Kündigung
Für den Rücktritt und das gesetzliche Widerrufsrecht gelten die gesonderten Informationen im Buchungsprozess sowie die Widerrufsbelehrung.
Nach Beginn der Ausbildung gelten die gesetzlichen Regelungen sowie die vertraglich vereinbarten Bedingungen.
§ 17 Technische Voraussetzungen
Der Teilnehmer ist selbst dafür verantwortlich, über eine geeignete Internetverbindung, ein internetfähiges Endgerät, sowie aktuelle Software zu verfügen.
Technische Probleme auf Seiten des Teilnehmers begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Verlängerung der Ausbildungsdauer.
§ 18 Änderungen
Die Academy ist berechtigt,
Lerninhalte, Videos, Skripte, Reihenfolgen,Prüfungsformen, oder Dozenten zu aktualisieren oder weiterzuentwickeln, sofern der wesentliche Ausbildungsinhalt erhalten bleibt.
§ 19 Haftung
Die Teilnahme an praktischen Übungen erfolgt eigenverantwortlich.
Die vermittelten Inhalte ersetzen keine medizinische oder therapeutische Ausbildung.
Für Schäden gelten die allgemeinen Haftungsregelungen der Academy.
§ 20 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie
§ 1 Geltungsbereich
Diese Richtlinie regelt den Widerruf, Rückerstattungen, Umbuchungen sowie Kulanzentscheidungen für sämtliche Leistungen und Produkte von Pilates Place.
Sie gilt insbesondere für
Studioleistungen
Memberships
Pässe
Workshops
Events
Academy
Shopify-Produkte
Abschnitt A – Studio
§ 2 Grundsatz
Bereits erworbene Studioleistungen werden grundsätzlich nicht erstattet.
Hierzu zählen insbesondere:
Einzelpässe
Drop-In-Pässe
5er-Pässe
10er-Pässe
Memberships
Zwingende gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.
§ 3 Teilweise genutzte Pässe
Bereits genutzte Credits können nicht zurückgegeben werden.
Eine anteilige Auszahlung eines teilweise genutzten Passes erfolgt grundsätzlich nicht.
§ 4 Kulanz
Pilates Place kann nach eigenem Ermessen ausnahmsweise eine Verlängerung, Umbuchung oder anteilige Erstattung gewähren.
Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
Kulanzentscheidungen erfolgen freiwillig und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.
Auch wiederholte Kulanzentscheidungen begründen keinen Anspruch auf zukünftige Kulanzleistungen.
§ 5 Erkrankung
Bei einer längerfristigen Erkrankung kann Pilates Place nach Vorlage eines ärztlichen Attestes entscheiden über:
Verlängerung
Ruhezeit
anteilige Erstattung
Umbuchung
Das Attest ist möglichst innerhalb von sieben Kalendertagen als digitale Kopie einzureichen.
§ 6 Schwangerschaft
Bei Schwangerschaft kann auf Antrag eine Ruhezeit, Verlängerung oder – soweit angemessen – eine anteilige Erstattung der noch nicht genutzten Leistungen geprüft werden.
Ein geeigneter Nachweis kann verlangt werden.
§ 7 Dauerhafte Verletzung
Bei ärztlich bestätigter dauerhafter Trainingsunfähigkeit kann Pilates Place nach Prüfung eine Verlängerung, Ruhezeit oder anteilige Erstattung gewähren.
§ 8 Umzug
Bei einem dauerhaften Wohnortwechsel kann Pilates Place eine anteilige Erstattung prüfen, sofern:
kein Pilates Place Studio am neuen Wohnort vorhanden ist,
der Umzug nachgewiesen wird,
die Nutzung des bisherigen Studios unzumutbar wird.
Abschnitt B – Workshops
§ 9 Stornierung
Bei kurzfristiger Absage besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückzahlung.
Pilates Place kann nach Verfügbarkeit eine Umbuchung oder einen Gutschein anbieten.
Abschnitt C – Events
§ 10 Absage durch Pilates Place
Muss ein Event abgesagt werden,
kann der Teilnehmer wählen zwischen:
Erstattung
Gutschein
Umbuchung
Rückbuchung des Credits
Abschnitt D – Memberships
§ 11 Kündigung
Bereits gezahlte Membership-Beiträge werden grundsätzlich nicht anteilig zurückerstattet.
Die Membership endet entsprechend der vereinbarten Kündigungsregelung.
Gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.
Abschnitt E – Academy
§ 12 Ausbildungsgebühren
Für die Academy gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte sowie die besonderen Academy-Bedingungen.
Nach Beginn der Ausbildung richten sich etwaige Erstattungen nach den gesetzlichen Regelungen und den vertraglichen Vereinbarungen.
Abschnitt F – Shopify
§ 13 Physische Produkte
Für physische Produkte gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte sowie die gesonderte Widerrufsbelehrung.
Etwaige Rücksendungen erfolgen nach vorheriger Abstimmung mit Pilates Place.
Abschnitt G – Gutscheine
§ 14 Gutscheine
Gutscheine können grundsätzlich nicht gegen Bargeld eingelöst werden.
Nach Einlösung gelten die Bedingungen der jeweils gebuchten Leistung.
Abschnitt H – Ausschluss von Kulanz
§ 15 Kein Anspruch
Kulanzleistungen erfolgen freiwillig.
Ein Anspruch auf Gleichbehandlung mit früheren Kulanzentscheidungen besteht nicht.
Abschnitt I – Schlussbestimmungen
§ 16 Gesetzliche Rechte
Diese Richtlinie schränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.
Soweit zwingende gesetzliche Vorschriften bestehen, gehen diese den Regelungen dieser Richtlinie vor.